可信赖终生的高效售后服务体制

　　据调查统计，目前许多卫浴品牌的售后服务有名无实，给用户在使用后造成很多不便和烦恼，融通卫浴为了打造“可终生信赖”的RUNTO品牌，在售后服务上，公司做了重点投入与严格的管理，目前在全国各地均有维修服务点，真正做到让消费者买的开心、用的放心。

一、服务理念
　　＊ 温馨、及时、快捷、高效
　　＊ 服务及时率95%以上 ；用户满意度96%以上 
　　＊ 来电咨询回复时间＜30分钟，网站咨询回复时间＜12小时。
　　＊ 产品故障，接到用户电话到回复上门的时间＜24小时。

二、服务方式
　　融通卫浴实行上门服务的保修政策。用户购买的产品在保修期内出现任何非人为故障时，将得到各授权服务中心免费的维修服务；
　　对于操作不当等人为因素造成的产品故障，服务中心有权按规定收取配件成本费；
　　所有保修服务年限都从产品售出之日开始计算。（以购买凭证和产品保修卡为准）；
　　因故障维修免费更换的配件和免费更换配件后的产品，保修期限为该整产品售出的保修截止日；
　　购买融通产品的用户可享受终生的产品维护。

三、服务范围（参照保修卡及安装手册）
　　免费保修
　　免费退换
　　产品保养